Du kan enkelt bytte til andre varer på AktivVinter.no


1. Lag en ny ordre på AktivVinter.no på den varen(e) du ønsker å bytte til.


Sammen med den nye varen du ønsker skal du også bestille en returlabel som du finner i butikken ved å skrive “returlabel” i søkefeltet øverst til høyre på siden, eller følg lenken her.

Når du bestiller en returlabel sammen med varen(e) sørger vi for å printe den ut for deg og legger den i pakken før den sendes.


Ved betaling skal du krysse av for “Bytte” så vil du få fri frakt på den nye ordren..

Ved ¨bytte på denne måten, hvor du selv skal lage en ny ordre og betale for den, vil du motta varene hurtigere, samt at den varen du ønsker reserveres til deg.


2. Når den nye pakken blir levert til deg, mottar du også returlabelen som vi har printet til deg. Den skal settes på pakken med varene du ønsker å sende tilbake til oss. Pakken skal leveres inn på samme PostNord utleveringssted som du har mottatt pakken fra. Husk å få kvittering for at du har levert pakken til PostNord, da dette er nødvendig i tilfelle pakken skulle forsvinne underveis. Uten kvittering kan pakken ikke etterlyses eller erstattes


Pengene for den opprinnelige ordren/varen tilbakeføres automatisk til det kortet som er knyttet til ordren (dette gjøres av sikkerhetsmessige årsaker) innen 2 hverdager etter at vi har mottatt pakken fra deg. I tilfelle de nye varene du har byttet til ikke passer eller er som ønsker, kan du gjerne sende alle varene tilbake i samme pakke med returlabelen du har mottatt enten i den nye pakken eller via e-post.


Husk å legge ved utfylt retur-/bytteskjema (mottatt via e-post med ordrebekreftelse) eller ordrenummer med i pakken slik at vi vet hvilken ordre det dreier seg om når vi mottar pakken.